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词条 连贯性
释义

条目连贯性(連貫性)

拼音lián guàn xìng

注音ㄌㄧㄢˊ ㄍㄨㄢˋ ㄒㄧㄥˋ

连贯性 网络解释

连贯性

  • 连贯性是服务质量的基本要求之一。它要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样优良的服务水平。服务标准的执行是最难管理的服务质量问题之一。对于一个企业而言,服务的分销网络越分散,中间环节越多,保持服务水平的一致性就越难。服务质量越依赖于员工的行为,服务水平不一致的可能性就越大。
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    京ICP备2021023879号 更新时间:2024/11/15 14:01:44